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Trust & SafetyEclipseX

Política de moderación y denuncias

Cómo EclipseX revisa las denuncias, restringe comportamientos de riesgo y protege la integridad de una comunidad privada y verificada de adultos.

Principios de moderación

01

Discreción

La denuncia se desarrolla con un alto nivel de confidencialidad. La protección de la privacidad de los ficheros verificados es una exigencia estructural.

02

Precisión

EclipseX combina detección asistida, señales contextuales y revisión humana experta para aplicar decisiones justificadas y proporcionadas.

03

Protección del ecosistema

La prioridad es preservar la seguridad, la calidad relacional y la integridad de la red. Los comportamientos que comprometen este equilibrio se tratan con rapidez.

Cómo se revisan las denuncias

Paso 1 · Denuncia y contención

En cuanto se envía una denuncia, los datos útiles se aseguran y priorizan. Los casos críticos pueden escalarse de inmediato.

Paso 2 · Análisis experto

Un especialista en Confianza y Seguridad revisará el contexto, los antecedentes, el historial y la información asociada con el perfil, los contenidos y el comportamiento reportado.

Paso 3 · Resolución y cumplimiento

Si la infracción se confirma, se aplican restricciones proporcionadas. El miembro que denuncia recibe una notificación de resolución sin exponer detalles sensibles innecesariamente.

Categorías de denuncia

Perfil falso
Spam
Servicio prohibido
Acoso
Sospecha de minoría
Abuso de reseñas

Restricciones de cuenta

Las infracciones pueden provocar medidas inmediatas: suspensión temporal, retirada del estado verificado, bloqueo de determinadas funciones o exclusión definitiva según la gravedad.

Apelaciones

Un miembro puede observar ciertas restricciones en el sitio correspondiente, con evidencia verificable de su aplicación. Las apelaciones sensibles se revisan por separado de la decisión inicial.

Mantener el estándar

Si observa un comportamiento que viola los protocolos de EclipseX, presente una queja de seguridad ante el equipo de Confianza y Seguridad.