Normas aplicables a cancelaciones, solicitudes de reembolso y mecanismos de resolución de disputas dentro del ecosistema EclipseX.
Los reembolsos pueden devolverse en forma de créditos de billetera, sujetos a la prohibición legal aplicable o a las restricciones sobre el método de pago utilizado. Esto permite un rápido redescubrimiento del suelo dentro del ecosistema EclipseX.
Este marco cubre transacciones internas autorizadas, reservas, ciertos accesos a eventos y operaciones de marketplace compatibles con la infraestructura EclipseX.
Al utilizar estos flujos, las partes aceptan las reglas de procesamiento de cancelaciones, reembolsos y disputas previstas por la plataforma y el derecho aplicable.
Una cancelación anticipada podrá permitir un reembolso total o parcial dependiendo de la naturaleza del servicio, la ubicación y los costes técnicos y operativos.
Las cancelaciones tardías pueden generar penalizaciones, retenciones o condiciones específicas para compensar costos, organización o inmovilización de capacidad.
La autorización injustificada de una parte sin activar el protocolo de cancelación se considerará no presentación y podrá conllevar la pérdida total o parcial del valor bloqueado.
Puede aplicarse una revisión de confianza, restricciones de cuenta o descenso de puntuación interna según la gravedad, repetición y pruebas disponibles.
Algunas activaciones o accesos digitales son definitivos para la expulsión, especialmente cuando hay contenido, acceso, entrada o ventilación que se almacena o consume.
Las transacciones con transacciones externas, tarifas técnicas irreversibles o módulos de terceros también pueden limitar las opciones de reempleo.
Las impugnaciones deben presentarse dentro del plazo previsto por el módulo correspondiente. Pasada esa fecha, la transacción puede considerarse finalizada y no reversible desde la plataforma.
Las decisiones se basan en datos verificables de la plataforma, estados de transacciones, registros técnicos y artículos autenticados. Los intercambios externos no se pueden verificar y no se pueden verificar por sí solos.
Les règles de remboursement dépendent du cadre légal, du statut de la transaction et des contraintes de paiement.
